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Annaba : CLINIQUE PÉDIATRIQUE SAINTE THÉRÈSE - Le casse-tête des urgences

Publié le 08/02/2016
L’équipe soignante de la clinique pédiatrique Sainte Thérèse, notamment celle du service des urgences dans le même établissement, dénonce le chaos qui règne au sein de leur milieu de travail. Des dépassements de la part des usagers du service ont été à maintes fois signalés par les infirmiers et médecins de l’unité de consultation. L’accès des parents accompagnant leurs enfants  en difficulté «n’est aucunement contrôlé par les agents de sécurité censés veiller à la bonne marche des lieux», déplorent nos sources. Le flux important des malades, venant des quatre coins de la wilaya voire des wilayas de la région, devrait motiver la direction  à améliorer le processus de tri et de gestion. Or, une visite rendue  à ce service a montré l’engorgement de la salle des consultations, ce qui gêne l’exercice des équipes soignantes. «Le nombre important des consultants ainsi que l’émotion des parents, tout  fait compréhensible, ne font que minimiser les chances d’une prise en charge optimale des enfants. Nous avons  maintes fois exigé que les cas soient introduits individuellement, rien n’y fit«, ajoutent nos interlocuteurs. Des incidents de violence ont été constamment signalés impliquant des parents insatisfaits. Le dernier épisode remonte à la semaine passée où un citoyen a voulu entrer au service de réanimation, apprend-on. La défaillance des équipes de sécurité continue, de ce fait,  à mettre à mal le climat de travail dans un établissement très sollicité et extrêmement sensible. Comment arriver  à désengorger le service des urgences? Comment en finir avec ces images, difficilement acceptables, d‘une foule surexcitée entourant un médecin dont la concentration est perturbée par cette même ambiance de souk?

lestrepublicain-
08 février 2016 - Zarrougui Abdelhak
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