Annaba. Le consommateur est souvent berné

En l’absence de contrôles rigoureux de la direction du commerce, les vendeurs de vêtements s’en donnent à cœur joie « détroussant » les chefs de famille. Des prix à donner le vertige aux bourses modestes, à faire fléchir les revenus moyens et à faire fuir les couches aisées. La qualité des vêtements et chaussures proposés n’est presque jamais en rapport avec le prix exigé.

A ce jeu, les magasins, à proximité du marché populaire El Hattab ou ceux longeant le Cours de la Révolution, agissent en maîtres des lieux, faisant fi des lois régissant le commerce, notamment celles relatives à l’affichage des prix, et surtout à l’étiquetage. Le client annabi est souvent « mené en bateau » lorsqu’il demande l’origine du produit proposé à la vente. Cet état de fait est très courant dans le prêt-à-porter, la lunetterie et les cosmétiques, dont la qualité est plus que douteuse et les prix défiant toute concurrence, appliqués par ces commerçants.

Les parfums demeurent les produits-phares de ces vendeurs peu scrupuleux, qui recourent à moult manœuvres pour convaincre leurs clients sur l’origine « européenne » de ces produits, alors qu’ils sont issus du très florissant marché de la contrefaçon, tout simplement fabriqués dans des ateliers clandestins en Chine, en Inde et même au Bangladesh. Face à cette situation, dont les répercussions sur la santé humaine ne sont plus à démontrer, les associations pour la protection du consommateur ont un important rôle à jouer en matière de sensibilisation, d’autant que la direction régionale du commerce de Annaba a mis en place un service spécial dont la mission exclusive est la prise en charge et le suivi des doléances émanant des consommateurs.