Annaba. L’ ADE se dote d’un centre téléphonique

Pour améliorer sa communication avec ses abonnés, l’ADE de Annaba a procédé à la mise en place d’un Centre d’appel téléphonique opérationnel (CATO). Temps réel et délais record sont les deux objectifs que s’est fixés, via ce moyen, cette entreprise. C’est dans ce cadre qu’une équipe d’ingénieurs et de techniciens y a été affectée. Deux lignes téléphoniques destinées à recevoir les appels gratuits des abonnés ont été installées. Le CATO est doté d’un système informatique qui fonctionne en réseau pour répondre aux doléances des citoyens en matière technique ou commercial.

El Watan > 0703/07 > N. Benouaret