Annaba: APRÈS AVOIR EFFECTUÉ UNE OMRA - Près de 70 pèlerins abandonnés à l’aéroport de Constantine

De retour des lieux Saints où ils effectuaient le pèlerinage de la Omra, quelque 70 pèlerins originaires de Annaba se sont retrouvés à l’aéroport de Constantine, livrés à eux-mêmes. Ce pèlerinage de la Omra, a été organisé la première quinzaine du mois de Ramadhan en cours conjointement avec les OEuvres sociales du syndicat de l’Education nationale et l’agence de tourisme Numedia Travel services dont le siège social se trouve à Constantine et sa succursale de Annaba à la Plaine Ouest. Une fois le pèlerinage effectué et de retour à Constantine, toutes les formalités d’entrée au pays ont été accomplies, sauf que le bus qui devait les ramener vers Annaba, n’y était pas ! Selon les plaignants, en majorité des enseignants, les faits remontent à la soirée de dimanche passé, où les pèlerins, une fois en Algérie vers 20h00, se sont retrouvés abandonnés à l’aéroport de Constantine, à cause de l’absence du bus. Le propriétaire de ladite agence de tourisme avait pourtant conclu un accord avec les oeuvres sociales, au niveau du bureau national, afin que leur prise en charge soit totale quant au transport routier de Annaba vers l’aéroport de Constantine et vice versa. Pour l’aller, tout s’était bien passé. Au retour par contre, le conducteur de bus n’avait pas donné signe de vie. Ils étaient tous sans argent et essentiellement des femmes et aucun de leurs proches ne les attendaient à Constantine croyant que l’agence et les oeuvres sociales allaient leur assurer le retour comme l’aller. Cette situation les a amenés à incriminer le responsable de l’agence de voyage en question. De ce fait, ils étaient contraints de prendre des taxis de l’aéroport vers leurs domiciles à Annaba à des prix très élevé. A titre d’exemple, un couple a dû payer 5 000 DA au conducteur du taxi, une fois arrivé chez-lui à Annaba. En colère, ils avaient dénoncé cette «malveillance ». «Nous sommes désolés que l’accord que nous avons conclu avec l’agence de tourisme pour pouvoir nous assurer le transport routier interwilayal de façon intégrale, de notre retour, n’ait pas été respecté. Après être tombés dans un traquenard, nous nous retrouvons face à un nouveau problème celui de la fuite en avant du responsable de l’agence» se sont-ils indignés. Contacté hier, le gérant de la succursale de l’agence Numedia Travel, nous a signalé que son agence est bien réputée pour ses prestations de services incontournables envers sa clientèle et qu’elle n’a jamais manqué à ses engagements. Et de dire que « au départ, ces futurs pèlerins avaient été pris en charge, en matière de transport routier entre les deux wilayas, par les oeuvres sociales de l’éducation de Annaba qui avaient affrété un bus pour les acheminer vers l’aéroport de Constantine. A partir de là, l’Agence Numedia avait pris le relais pour les prendre en charge totalement pour l’accomplissement de la Omra ». Pour pouvoir assurer un transport confortable, l’agence avait suggéré aux oeuvres sociales du syndicat de signer une convention avec un transporteur en commun de renom. Chose faite. Et de tenir à insister que ce transport routier de Annaba vers Constantine, aller-retour, était du ressort des oeuvres sociales, et non de l’agence. Notre interlocuteur a précisé que son agence avait appelé les oeuvres sociales à la veille et dans la journée même du retour de ces pèlerins pour faire appel aux conducteurs de bus, mais à sa grande surprise, il avait été informé que les pèlerins allaient être pris en charge et transportés par leurs proches.