Annaba: Algérie Poste - Invalidité des cartes monétiques et colère des usagers

Grande fut la surprise des usagers d’Algérie Poste, dont la plupart d’entre eux n’ayant pas de chèques sont rentrés bredouilles à l’annonce de l’expiration de leurs cartes monétiques confectionnées entre les années 2008 et 2009. Pris au dépourvu sans être préalablement informés par l’administration postale au sujet de l’invalidité de leurs cartes monétiques, nombre de personnes retraitées, de surcroît, âgées et malades, n’ont pas caché leur mécontentement et ont jusqu’à  vociférer contre certains responsables d’Algérie Poste pour les désagréments qu’ils leur ont causés à la veille du 26 septembre, date à laquelle elles perçoivent leurs pensions  de retraite. A cette date, tous les bureaux de Poste connaîtront une foule nombreuse, ce qui mettra les postiers et les usagers à fleur de peau. « Dès que j’introduis ma carte dans le distributeur automatique, celui-ci  la rejette tout de suite avec une mention qui s’affiche sur l’écran Carte non activée », nous a affirmé une sexagénaire devant la petite Poste située sur l’avenue Colonel Amirouche dans le quartier de la Colonne. Renseignement pris : tous les détenteurs  de ces cartes ne peuvent plus prétendre au retrait de leur argent au niveau des distributeurs automatiques installés dans différents endroits de la ville des jujubes. Néanmoins, ils peuvent continuer à les utiliser uniquement dans les bureaux de Poste pourvus de lecteurs de cartes, a-t-on appris de source sûre. Depuis cette annonce fâcheuse, les bureaux de Poste qui sont débordés du matin au soir et qui ne désemplissent pas, sont pris d’assaut par les usager-tous sexe et âge confondus- dès l’ouverture des guichets devant lesquels ils se bousculent pour se frayer un chemin. Face à cette forte tension, le personnel postier ne sait plus où donner de la tête. « Ces cartes, avant leur expiration, allégeaient notre besogne et atténuaient la tension qui pesait sur nous », nous dira un préposé au guichet. Lui emboîtant le pas, son collègue intervient pour apporter de l’eau au moulin. « Les cartes de 2008 et 2009 ne sont plus valables et devront être renouvelées incessamment par l’administration », nous a déclaré en substance. Pour en savoir plus, la direction d’Algérie Télécoms était injoignable. Par ailleurs, ceux qui détiennent des cartes monétiques confectionnées en 2010 ou qui sont postérieures à cette date ne devront pas se préoccuper. Car les leurs sont valides. 

 L'EST - 19/09/2013 - Nejmedine Zéroug