Annaba: Clés U.S.B de Nedjma - Inopérantes depuis une vingtaine de jours déjà

Les usagers des clés U.S.B de l’opérateur « Nedjma » sont mécontents. Et pour cause ! Elles sont inopérantes malgré les réponses rassurantes avancées par les préposées de l’Espace de la Rue Ibn Khaldoun que nous avons contactées à plusieurs reprises. Les personnes que nous avons rencontrées également nous ont fait part de leur désarroi, surtout ceux qui sont abonnés à ce service. Effectivement, ils paient sans avoir de répondant. Aucun message expliquant d’où provient cet empêchement ni de solutions fournies à ce jour. Nous avons fait l’expérience hier avec deux puces différentes l’une alimentée par flexy et l’autre d’un abonnement, la réponse a été décevante à plus d’un titre « adresse introuvable » voit-on sur l’écran du micro. La question que se posent les abonnés est celle de savoir si les jours tronqués font l’objet d’un dédommagement ou non ? Reste à l’opérateur de fournir une réponse qui rassurerait tout le monde. Faut-il jeter ces clés à la poubelle et se tourner vers d’autres opérateurs ? La balle est dans le camp de « Nedjma » pourtant connue pour son sérieux et ses bonus qui font la satisfaction de tous. Cela on ne peut le nier.

L'EST - 05/10/2013 - Ahmed Chabi